Rujukan Laman

Polisi dan Terma Rasmi ak5748

Halaman ini memaparkan keseluruhan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform ak5748 di wilayah yang disokong, termasuk privasi data, hak akaun dan tanggungjawab pihak kami.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pemegang Akaun
Lihat Permainan Baca Soalan Lazim
ak5748 Polisi dan Terma Rasmi ak5748
SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan polisi, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan polisi, perjanjian akaun atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam masa 24-48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Ejen kami boleh merujuk kes yang kompleks kepada pasukan undang-undang untuk tindak lanjut.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi versi terkini semua dokumen polisi dalam Bahasa Melayu, mudah dicapai melalui akaun anda tanpa perlu menghubungi mana-mana ejen.
AMANAH DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak5748 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melindungi maklumat anda menggunakan penyulitan standard industri dan kawalan akses berlapis. Berikut adalah enam prinsip utama yang membentuk cara kami menguruskan data anda dan akaun anda di platform ak5748.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk rekod pembayaran Touch 'n Go dan FPX — disulitkan semasa penghantaran dan semasa disimpan menggunakan protokol TLS terkini.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat daripada semua pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau panel tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan untuk melindungi akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam 14 hari.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan mengikut polisi pengekalan rekod yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi ak5748

Anda mungkin mempunyai soalan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami mengendalikan data, atau apa yang berlaku apabila terma berubah. Jawapan di bawah meliputi situasi yang paling kerap ditanya.

Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan tajuk 'Permohonan Akses Data' dan sertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format boleh baca.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan identiti mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, semua data dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan paparan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini di halaman ini pada bila-bila masa.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang memerlukan verifikasi dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum membuka akaun.

Aduan berkaitan privasi boleh dihantar terus kepada Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel undang-undang. Kami menyasarkan respons awal dalam masa 48 jam dan penyelesaian penuh dalam tempoh 21 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Hujan Tentang Kami Soalan Lazim Tuhan Rezeki